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文件与更新

应用缓存和数据区别

重新登录前确认使用的是原账号入口，邮箱、手机号和第三方登录可能对应不同身份。

需要恢复的离线文件或草稿取决于应用是否曾同步到账号，不能仅凭重新登录成功判断已恢复。

若登录后资料为空，查看账号标识及同步状态，再联系应用支持确认是否有云端副本。

清空数据会删除云端资料吗？

通常清除的是设备本地数据；云端资料是否保留取决于服务本身及同步情况。

重登后看不到内容怎么办？

先确认账号身份，再检查该应用的同步或恢复入口，不要反复创建新账号。

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请对照设备系统再选择按钮，下载、安装与账号登录应分开处理。

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